2013年上半年，郑州九天机械设备有限公司生产的褐煤干燥机已经可在河南、河北、黑龙江、陕西、内蒙、云南等地成功运行，下半年7月份郑州九天机械对使用过九天生产的褐煤烘干机的用户进行了意向调查，所谓意象调查，是指通过询问用户在使用过程中出现的问题的没得到我们的及时上门解决，还有如果还需要褐煤烘干机会不会再从郑州九天机械购买。这项调查表明，百分之百的用户对我们的烘干设备及售后服务是十分满意的，尤其是售后这块儿，深得广大用户的喜爱。九天机械的售后承若如下：
    1、接受顾客咨询，根据用户需求，确定经营规模，提供建厂方案。
    2、免费为用户安装调试.培训操作人员。
    3、设备保修半年，终身维护。
    4、及时接受技术咨询，提供技术诊断。
    5、维护人员接到技术通知，立即赶赴现场，排除故障。
    6、帮助用户系统升级，设备模具更新。
    7、及时快捷提供所需配件。
    8、不定期回访用户，征询反馈意见，满足用户要求。
    郑州九天机械设备有限公司在保证褐煤烘干机设备质量的同时为用户提供无可挑剔的售后服务，九天渴望从产品质量和售后服务两方面获取广大用户的支持。